|
|
|
|
|
|
 |
||||||
 |
 |
 |
 |
 |
||
|
||||||
|
Ubicazione
|
||||
Carta dei serviziNegli ultimi anni è stato introdotto nel Servizio Sanitario Nazionale il principio secondo il quale è necessario migliorare il rapporto con il Cittadino/Utente, adeguando le prestazioni alle sue reali esigenze non solo sanitarie in senso stretto, ma anche di tipo relazionale e di fruizione dei servizi. Seguendo questi imperativi, l'Associazione ha adottato da diverso tempo la Carta dei Servizi come strumento volto essenzialmente alla tutela dei diritti degli Utenti, attribuendo ad essi la possibilità di momenti di controllo sui servizi erogati e sulla loro qualità. Per informazioni rivolgersi al rsgq@villaggioconsolata.it. Manuale della qualitàLa struttura ha implementato un Sistema Qualità in riferimento alla norma ISO 9001:2000. In particolare è stato predisposto il Manuale della Qualità e le procedure operative e le istruzioni. Sono stati effettuati corsi di sensibilizzazione del personale ed è stata istituita, con apposita lettera di incarico la figura del Responsabile Sistema Qualità (RSQ). Per informazioni rivolgersi al rsgq@villaggioconsolata.it. |
|
||||||
|
informazioni |
||||||
|
||||||
